سياسة الاستبدال والاسترجاع – عبايات سوروزيه
في عبايات سوروزيه (Sorose) نحرص على رضاكم وتقديم تجربة تسوق مريحة وسهلة. ولأننا واثقون بجودة منتجاتنا وحرصنا على أن تليق بكم، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة لتلبية احتياجاتكم.
أولاً: فترة الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم تقديم طلب استبدال أو استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب بمبلغ 26 ريال وتحسب قيمة توصيل الشحنه بشكل منفصل للمستبدل
ثانياً: شروط الاستبدال والاسترجاع
لضمان سرعة معالجة الطلب، يرجى مراعاة ما يلي:
1. حالة المنتج:
أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام.
أن تكون جميع البطاقات والملصقات سليمة وغير تالفة.
أن يكون المنتج مغلفًا بالغلاف الأصلي.
3. الهدايا: في حال وجود هدية مرفقة مع الطلب، لا يشترط إرجاعها.
3. المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
النقابات.
الطرح.
العبايات المعدلة أو المفصلة حسب الطلب.
ثالثاً: المنتجات المعيوبة أو الخطأ في الشحن
1. في حال استلام منتج معيب أو مختلف عن الطلب، تتحمل سوروزيه جميع التكاليف المتعلقة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع.
2. نرجو التواصل معنا مباشرة ليتم معالجة الأمر بسرعة وضمان رضاكم.